Отзывы о компании Интернет-магазин "Уют-дома"
- Тетяна Г.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Заказ электропростынь (цена 240 грн.) выполнен быстро. Однако при получении товара в отделении Новой почты выяснилось, что необходимо оплатить еще комиссионный сбор - 2% от стоимости товара + еще 20 грн. ??? Итого добавилось 25 грн. Об этом оператор-продавец не предупредил. Итак, самая дешевая эл. простынь возросла в цене. Доставка тоже далеко не самая дешевая. Теперь о товаре. ЕРУНДА! Брать никому не советую. Материал отвратительный, тонкий, простынь ерзает по постели. Греется долго и нагревается плохо. Ни паспорта, ни гарантийного талона та товар тоже нет.
- Комментарий продавца
Наш магазин не регулирует и не устанавливает тарифы на перевозку посылок через компанию Новая Почта, товар к вам поехал согласно тем тарифам, которые указаны на их официальном сайте, стоимость пересылки никто от вас не скрывает, и если оператор вас об этом не предупредил, то значит вы об этом его не спросили, что в свою очередь подразумевает то, что вы знакомы с тарифами на перевозку посылок через транспортную компанию Новая Почта. По поводу самого товара ваши возмущения тоже не совсем понятны, простынь имеет толщину 7 мм. о чем указано в объявлении!!! Нагревается она под одеялом по стандарту 15 минут на 2-м. режиме до температуры тела и комнату она не отапливает, она предназначена для других целей. По поводу гарантийного талона в объявлении тоже все указано, никто не скрывает информации о том, что самый дешевый товар имеет срок гарантии 14 дней и если вам нужна электропростынь с гарантией на 1 год, то наш магазин может предложить и такой товар, но цена у него в 2 раза дороже, он тоже есть на сайте, и при оформлении заказа вы в праве выбирать то, что вам нужно. По факту же получается вы приобрели самый дешевый товар, который только можно найти в интернете (хотя простынь довольно хорошего качества) а комментируете как будто оцениваете элитное постельное белье с соответствующим ценником от 1000 грн.
- Покупатель
А что нужно было спросить у оператора? Не берут ли комиссионный сбор? Этот вопрос можно задать, только столкнувшись с этим. Ваши операторы должны учитывать, что работают с разными категориями покупателей, в том числе и с теми, которые пользуются вашими услугами первый раз. А товар действительно плохой. Нам уже есть с чем сравнить. И товар, и другой интернет-магазин. Желаю удачи.
- Комментарий продавца
- Людмила Алексеевна В.
Отличный магазин и хороший продавец, Доставка приходит быстро, цены не высокие. Осталась довольна тут покупкой спасибо!!
- Покупатель
Когда покупал товар мне все четко и ясно подсказали,молодцы ребята!
Доставляли новой почтой,все пришло в сроки! - Покупатель
Честное слово, не ожидал такой оперативности! Связались со мной минут через 20-30, рассказали что да как,на все вопросы продавец-консультант отвечал внятно, не пришлос переспрашивать 2 раза! Остался довольным, рекомендую всем!
- Покупатель
Заказ был выполнен оперативно.С вами приятно работать. Отдельное спасибо за скорую доставку.
- Покупатель
Заказала в этом магазине одеяло с рукавами и осталась довольна. Консультанты вежливые и действительно знают свое дело, а мой заказ доставили быстро. Теперь будет теплее в такой холодный апрель как этот. Рекомендую всем этот магазин.
- Ольга Х.
Хороший интернет-магазин. Высокое качество товара и доступные цены, вежливый продавец, быстрое обслуживание. Заказом довольна, буду и дальше здесь заказывать и всем советую!
- Покупатель
Суперский интернет-магазин, цены стандартные, доставка всегда вовремя, работники вежливые.
- Людмила Б.
Хочу выразить большую благодарность данному магазину. Покупала для своего малыша козырек на коляску, пледик и рюкзак. Цены доступные и выгодные. Намного выгоднее чем в других интернет-магазинах. Обслуживание тоже на 5 звезд. Консультанты приветливые, вежливые.Доставил товар курьер в краткие сроки. Качеством товара довольна. Уже порекомендовала магазин своим знакомым)
- Максим У.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все отлично. Была не типичный заказ по весу. Менеджер по телефону все прекрасно проконсультировал. Так же была не типичная просьба о доставке на определенный день.
Все удачно и прошло гладко. Спасибо.